يعود سياسة
30 يومًاسياسة الإرجاع
يمكنك طلب استرداد الأموال أو استبدال جهاز GL-iNet لأي سبب من الأسباب التي تجعلك غير راضٍ تمامًا عن منتجنا. إذا كنت ترغب في إرجاع الجهاز الذي اشتريته، فيرجى القيام بذلك في غضون 30 يوما من الإرساليرجى اتباع هذه التعليمات البسيطة. يرجى ملاحظة أن الجهاز يجب أن يكون خاليًا من التلف وأن يتم إرجاعه في حالة ممتازة مع العبوة الأصلية والملحقات.
كيف تعود؟
- اتصل بدعم العملاء مع رقم طلبك.*
- نحن نشارك عنوان الإرجاع المناسب معك.
- قم بتغليف العناصر المرتجعة في العبوة الأصلية.
- قم بإرفاق نسخة من الإيصال (أو الأصل).
- قم بالإرجاع عبر طريقة الشحن المفضلة لديك وشارك رقم التتبع معنا.
- يرجى السماح بـ 10 أيام عمل حتى يظهر الائتمان في حسابك بعد تأكيد استلام المرتجعات الخاصة بك.
*إذا تلقيت طردًا تالفًا، فيرجى رفضه وتقديم صور ومعلومات MAC الخاصة بالجهاز عند اتباع إجراء RMA.
سيتعين على العملاء تحمل رسوم شحن الإرجاع باستثناء ما يلي:
- لقد تلقيت عنصرًا غير صحيح.
- لقد تلقيت عنصرًا تالفًا.
- لقد تلقيت منتجًا معيبًا.
عنوان المرسل:
يمكن للعملاء إرسال البريد الإلكتروني CS@شبكة gl-inet.كوم لطلب عنوان الإرجاع.
لصالحك، نوصيك باستخدام شركة شحن يمكن تتبعها يمكنها تزويدك بتأكيد التسليم. لن تكون GL-iNet مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يلحق بمنتج الإرجاع أو الاسترداد أثناء النقل.
سياسة الإرجاع بعد 30 يومًا
بعد مرور 30 يومًا ولكن خلال فترة الضمان، لا يتوفر استرداد كامل للمبلغ، ولكن يمكن استبدال المنتج أو إصلاحه. أنت مسؤول عن رسوم شحن الإرجاع وستتحمل GL-iNet تكاليف شحن الوحدات البديلة الجديدة أو التي تم إصلاحها.
المنتجات المجددة
بالنسبة لمنتج مُجدد معتمد من GL-iNet، يرجى الرجوع إلى صفحة المنتج المُجدد للحصول على التفاصيل.
التبادلات
نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على cs@gl-inet.com أولاً، قم بإرسال العنصر الخاص بك إلى العنوان الذي نقدمه لك عبر البريد الإلكتروني.
سياسة الإرجاع للمنتجات التي تم شراؤها من طرف ثالث
إذا لم يعمل منتج GL-iNet الذي اشتريته من متاجر أو بائعين تابعين لجهات خارجية على النحو الذي يرضيك أو لا ينطبق على التثبيت الخاص بك، فيرجى الاتصال بالمتجر أو البائع التابع لجهات خارجية الذي تم شراء المنتج منه في الأصل لمعرفة سياسة الإرجاع واسترداد الأموال. تخضع جميع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال المتعلقة بمنتجات GL-iNet التي تم شراؤها من متاجر أو بائعين تابعين لجهات خارجية للسياسات المحددة للمتاجر أو البائعين التابعين لجهات خارجية. يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بالمتجر أو البائع الأصلي الذي اشتريت منه منتج GL-iNet للحصول على معلومات محددة. لا تتحمل GL-iNet مسؤولية استرداد الأموال وإرجاعها.
سياسة الضمان
هام – يرجى قراءة هذا الضمان بعناية لفهم حقوقك والتزاماتك. يشير مصطلح "أنت" إلى فرد أو كيان قانوني واحد سيتم الإشارة إليه في هذا الضمان باسم "أنت" و"خاصتك".
ضمان محدود
توفر شركة GL Technologies (هونج كونج) المحدودة ("GL") 2 ضمان محدود لمدة سنوات بالنسبة لجميع المنتجات التي تم شراؤها من GL-iNet. نضمن أن يكون الجزء المادي من جهاز التوجيه الجديد خاليًا من العيوب المادية في التصنيع والمواد في ظل الاستخدام العادي من تاريخ الشراء الأصلي للمنتج بالتجزئة. هذا الضمان المحدود صالح وقابل للتنفيذ فقط في المواقع التي يُباع فيها جهاز التوجيه ولن ينطبق إلا إذا اشتريت جهاز التوجيه الخاص بك من GL أو بائعيها المعتمدين.
*بالنسبة لمنتج مُجدد معتمد من GL-iNet، يُرجى الرجوع إلى صفحة المنتج المُجدد للحصول على التفاصيل.
ينطبق هذا الضمان المحدود فقط على مكونات الأجهزة (وليس أي عناصر برمجية) لجهاز التوجيه، ولا ينطبق هذا الضمان المحدود إذا:
- تعرض جهاز التوجيه للتلف نتيجة لقوى الطبيعة أو زيادة التيار الكهربائي أو سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو التآكل أو سوء التعامل أو سوء التطبيق أو أسباب أخرى لا علاقة لها بعيوب في جهاز التوجيه؛
- يتم استخدام جهاز التوجيه لأغراض تجارية (بما في ذلك الإيجار أو التأجير)؛
- تم العبث بجهاز التوجيه، أو تم فتح العلبة، أو إزالة ختم التجميع أو إتلافه؛
- تم تغيير أو تعديل جهاز التوجيه، أو تم التلاعب بالبرنامج؛
- حدث تلف جهاز التوجيه بسبب الاستخدام مع منتجات غير GL؛
- لم يتم تركيب جهاز التوجيه أو تشغيله أو إصلاحه أو صيانته وفقًا للإرشادات المقدمة من قبل GL؛
- تعرض جهاز التوجيه لضغط جسدي أو كهربائي غير طبيعي، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو الحادث؛
- يتم توفير جهاز التوجيه أو ترخيصه لأغراض الإصدار التجريبي أو التقييم أو الاختبار أو العرض التوضيحي والتي لا تفرض GL عليها سعر شراء أو رسوم ترخيص؛ أو تم استخدام المنتج مع محول طاقة آخر غير المحول الذي توفره GL إذا تم توفيره.
لا يضمن هذا الضمان المحدود أن يكون استخدام جهاز التوجيه دون انقطاع أو بدون أخطاء. لا ينطبق الضمان المحدود إلا على المشتري الأصلي للمنتج. يلزم إثبات الشراء ورقم تسلسلي كامل للمنتج لتلقي أي خدمات مضمونة كجزء من الضمان المحدود. إذا فشل هذا المنتج في العمل وفقًا للضمان أعلاه، فإن الحل الوحيد والحصري للعميل والمسؤولية الوحيدة لشركة GL هي الإصلاح أو الاستبدال. تقتصر المسؤولية القصوى لشركة GL بموجب هذا الضمان المحدود صراحةً على الأقل بين السعر الذي دفعته مقابل المنتج أو تكلفة إصلاح أو استبدال أي مكونات أجهزة تتعطل في ظل الاستخدام العادي.
إذا لم يكن من الممكن تقديم إثبات الشراء، فسوف تقوم GL بتعيين تاريخ بدء فترة الضمان، وتصبح جميع أجهزة التوجيه أو جزء منها التي يتم استبدالها بواسطة GL، أو التي يتم استرداد سعر الشراء لها، ملكًا لشركة GL عند الاستبدال أو الاسترداد.
حدود فترة الضمان:
إلى الحد الذي لا يحظره القانون، تقتصر جميع الضمانات والشروط الضمنية أو قابلية التسويق أو الجودة المرضية أو الملاءمة لغرض معين على مدة فترة الضمان. يتم إخلاء المسؤولية عن جميع الشروط والتصريحات والضمانات الصريحة أو الضمنية الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمان ضمني أو عدم انتهاك. لا تسمح بعض الولايات القضائية بفرض قيود على مدة استمرار الضمان الضمني، وبالتالي قد لا ينطبق القيد المذكور أعلاه عليك. يمنحك هذا الضمان المحدود حقوقًا قانونية محددة، وقد يكون لديك أيضًا حقوق أخرى تختلف من ولاية قضائية إلى أخرى. في حالة حظر أي شرط من شروط هذا الضمان بموجب هذه القوانين، فإنه يكون باطلاً ولاغياً، ولكن يظل باقي الضمان ساري المفعول بالكامل إذا لم يتم إزعاج تخصيص المخاطر بشكل مادي.
تحديد المسؤولية:
إلى الحد الذي لا يحظره القانون، لن تكون شركة GL مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي بيانات أو عائدات أو أرباح مفقودة، أو عن أضرار خاصة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو عقابية، بغض النظر عن نظرية المسؤولية (بما في ذلك الإهمال)، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتج (بما في ذلك أي برنامج)، حتى إذا تم إخطار شركة GL بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. ستطبق القيود المذكورة أعلاه حتى إذا فشل أي ضمان أو علاج مقدم بموجب هذا الضمان المحدود في تحقيق غرضه الأساسي. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا ينطبق القيد أو الاستبعاد المذكور أعلاه عليك.
لا تسمح بعض الدول باستثناء أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستثناء المذكور أعلاه.
ضمان محدود للبرمجيات
تضمن شركة GL أن جزء البرنامج من المنتج ("البرنامج") سوف يتوافق بشكل أساسي مع المواصفات الوظيفية الحالية لشركة GL للبرنامج، كما هو موضح في الوثائق المعمول بها، من تاريخ الشراء الأصلي بالتجزئة للبرنامج لفترة تسعين (90) يوما ("فترة ضمان البرنامج")، شريطة أن يتم تثبيت البرنامج بشكل صحيح على الأجهزة المعتمدة وتشغيله كما هو متوقع في وثائقه. سيكون العلاج الوحيد والحصري للعميل والمسؤولية الكاملة لشركة GL ومورديها بموجب هذا الضمان المحدود، وفقًا لتقدير شركة GL، هو استبدال البرنامج غير المطابق (أو الوسائط المعيبة) ببرنامج يتوافق بشكل أساسي مع المواصفات الوظيفية لشركة GL للبرنامج أو إعادة جزء من سعر الشراء الفعلي المدفوع والذي يُعزى إلى البرنامج. باستثناء ما تم الاتفاق عليه خلافًا لذلك من قبل شركة GL كتابيًا، يتم توفير البرنامج البديل فقط للمرخص له الأصلي؛ ويخضع لشروط وأحكام الترخيص الممنوح من قبل شركة GL للبرنامج. سيتم ضمان البرنامج البديل لبقية فترة الضمان الأصلية ويخضع لنفس القيود والاستثناءات. إذا كان من غير الممكن تصحيح عدم المطابقة الجوهرية، أو إذا قررت شركة GL وفقًا لتقديرها الخاص أنه من غير العملي استبدال البرنامج غير المطابق، فسيتم رد السعر الذي دفعه المرخص له الأصلي مقابل البرنامج غير المطابق من قبل شركة GL؛ بشرط إعادة البرنامج غير المطابق (وكل نسخه) إلى شركة GL أولاً. ينتهي الترخيص الممنوح فيما يتعلق بأي برنامج يتم رد المبلغ عنه تلقائيًا.